Zásady vrácení a vrácení peněz

Nevyžádané zboží

Podmínky pro mezinárodní vrácení

Doporučujeme, abyste svůj balíček jasně označili jako ZPĚTNÝ, a to jak v angličtině, tak v jazyce vaší země, protože to může znamenat nižší poplatky. Jakmile dojde ke změnám, tuto sekci aktualizujeme.

Všeobecné podmínky

V případě, že nebudete se svou objednávkou zcela spokojeni, můžete ji vrátit. Nabízíme vám 30denní lhůtu na vrácení, ve které nám můžete zaslat produkt(y), který jste si zakoupili.

Pokud bylo s produkty zacházeno s přiměřenou péčí, jsou ve stavu, v jakém byly přijaty, a nebyly nošeny, mají nárok na vrácení. Pokud chybí nebo je poškozený obal, bude na pokrytí nákladů účtován poplatek ve výši minimálně 9,99 GBP. Jakékoli další škody budou posuzovány případ od případu a mohou být účtovány dodatečné poplatky.

Uvědomte si prosím, že musíte uhradit náklady na poštovné v případě nežádoucího vrácení produktu. Za všechna vrácená zboží ve Spojeném království účtujeme poplatek 7,99 GBP. Poštovné za vrácení můžeme platit pouze v případě, že je zboží vadné nebo špatně odeslané.

Kroky pro vrácení nechtěného zboží

1. Kontaktujte nás a informujte nás o svém přání vrátit produkt(y).

   Poznámka: Dejte nám prosím co nejdříve vědět, že si přejete zboží vrátit. Na vrácení zboží nám máte 30 dní od data nákupu.

2. Zašlete svůj produkt na zpáteční adresu.

   DŮLEŽITÉ: Musíte uhradit náklady na zpáteční poštovné nechtěné položky. Uschovejte si prosím doklad o odeslání, dokud nepotvrdíme přijetí zboží.

3. Jakmile obdržíme vaše zboží, vrátíme vám plnou cenu položky (položky), ale odečteme 7,99 GBP za vrácení ve Spojeném království. Peníze obdržíte do 14 dnů od data vrácení produktu (produktů).

Poznámka:

• Náušnice nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud nepřišly vadné.
• Vyhrazujeme si právo vrátit vám jakýkoli produkt(y), které nám byly zaslány zpět bez předchozího upozornění nebo jsou mimo 30denní lhůtu pro vrácení.
• 30 dní od data zadání objednávky.
• Pokud jsou provedeny jakékoli úpravy, například změna velikosti náramku, za účelem přizpůsobení vašeho produktu (produktů), NESMÍTE vrátit položku jako nevyhovující. Je to proto, že položka na zakázku byla nyní vytvořena vámi nebo pro vás a položku již nelze prodávat jako novou. Pokud je položka vadná a byly provedeny úpravy, bude každý případ posouzen individuálně před nabídkou vrácení peněz nebo výměny.
• Co nejdříve vám vrátíme celou platbu sníženou o veškeré poplatky, v každém případě však do 14 dnů ode dne, kdy produkt (produkty) obdržíme zpět do našeho skladu.

Vraťte své zboží zde:

Nesprávné nebo vadné zboží

Všechny položky prodávané společností ChrisElli jsou před odesláním důkladně zkontrolovány. Věříme, že naši klienti by při nákupu od nás neměli očekávat nic jiného než to nejlepší.
Jakkoli se to budeme snažit zajistit, příležitostně nastane čas, kdy nám bude potřeba zboží vrátit.

Kontaktujte nás prosím ihned zde a informujte nás, že si přejete produkt vrátit. Uveďte prosím popis závady nebo problému.

Jakmile obdržíme oznámení o vašem přání vrátit váš produkt (produkty), žádáme vás, abyste nám zaslali své produkty zpět předplacené a pojištěné na plnou kupní cenu. ChrisElli nemůže být zodpovědná za položky vrácené, ale neobdržené od nás z důvodu ztráty, poškození nebo krádeže, která není důsledkem žádné akce ChrisElli.

Chcete-li vrátit svůj produkt ve Spojeném království a většině zemí EU, můžete si vytisknout předplacený štítek, který vám poskytneme.

Pokud nepoužijete předplacený štítek, vrátíme vám poštovné po obdržení položky. Maximální částka, kterou můžeme vrátit, je následující:

• Vrácení z Velké Británie: max. 7,50 GBP
• Vrácení z EU: max 20 £
• Návraty ze zbytku světa: max. 25 GBP

Vezměte prosím na vědomí, že vám vrátíme ekvivalent v GBP a že směnné kurzy jsou mimo naši kontrolu.

Vraťte své zboží zde: